Urgences

Une branche cède, un arbre bascule, une tempête laisse derrière elle des dégâts. Dans ces moments-là, l'enjeu est double : sécuriser les lieux sans aggraver la situation, et rétablir la sérénité de votre quotidien. Notre équipe se mobilise pour intervenir vite, mais surtout pour intervenir juste.

Situations qui nous mobilisent en priorité

• Arbre tombé sur une habitation, un véhicule, une clôture ou la voie publique.
• Branche cassée mais suspendue dans la couronne, prête à chuter.
• Inclinaison brutale d'un arbre après un coup de vent.
• Déchaussement des racines indiquant un basculement imminent.
• Fente longitudinale visible sur le tronc ou une charpentière.
• Chute sur ligne électrique (à signaler également à ENEDIS au 09 72 67 50 95).

Après une tempête : les bons réflexes

La Seine-et-Marne, avec ses grands espaces ruraux et ses lisières forestières (notamment autour de Fontainebleau), est régulièrement exposée aux épisodes venteux. Après une tempête, prenez le temps d'inspecter visuellement vos arbres sans grimper ni vous approcher des zones suspectes. Plusieurs signaux doivent alerter :

• Branches cassées dans la couronne, susceptibles de tomber ultérieurement.
• Apparition de fentes ou d'écorchures fraîches sur le tronc.
• Modification de l'inclinaison par rapport à la verticale habituelle.
• Bruits de craquement audibles, même par vent modéré.
• Soulèvement de motte racinaire visible au pied du sujet.

Notre intervention type

1. Pré-évaluation téléphonique pour qualifier l'urgence et préparer le matériel adéquat.
2. Déplacement prioritaire sur site, dans la journée pour les situations critiques.
3. Sécurisation immédiate de la zone (balisage, mise hors d'accès).
4. Intervention technique : démontage, abattage, dégagement de l'arbre ou des branches.
5. Évacuation rapide des débris pour rétablir l'accessibilité.
6. Constat photographique et devis pour votre assurance habitation.

Ce qu'il ne faut pas faire

• Ne grimpez jamais sur ou sous un arbre instable, même pour récupérer un objet.
• Ne touchez aucune ligne électrique tombée ou en contact avec un arbre. Appelez ENEDIS.
• N'utilisez pas de tronçonneuse sur un arbre sous tension : les coupes provoquent des rebonds dangereux.
• Ne déplacez pas les débris avant constat si une assurance doit intervenir.

Sinistre et assurance

La plupart des contrats multirisque habitation couvrent les dégâts causés par un arbre tombé. Nous travaillons régulièrement avec les principales compagnies du marché et fournissons systématiquement :

• Devis détaillé avant intervention (sauf urgence vitale).
• Photos du sinistre avant, pendant et après.
• Facture détaillée conforme aux exigences des assureurs.
• Attestation d'intervention sur demande.